Mi paquete se perdió con UPS, ¿qué pasos puedo tomar para asegurarme de obtener un reembolso completo?

La empresa UPS Turquía entregó mi producto a otra persona en lugar de a mí, y no me contactaron antes de realizar la entrega. Además, no me enviaron la información detallada del envío. Solicito que mi producto sea entregado a mí o que se me reembolse el costo del mismo. Es importante para mí recibir...

He estado enfrentando un problema con la entrega de mi paquete por parte de UPS Turquía. Realicé un pedido de un producto a través de Teknosa, y fue enviado a UPS el 05.01.2025. Me informaron que hubo una confusión con mi producto. Posteriormente, Teknosa volvió a enviar el producto a UPS. UPS afirm...

El 25 de octubre, alrededor de las 3:30 PM, proporcioné un código a UPS para que dejaran mi paquete en la puerta. Sin embargo, cuando llegué a casa a las 5:45 PM, el paquete no estaba por ningún lado. Para empeorar las cosas, el servicio al cliente de UPS solo opera de 8:30 AM a 5:30 PM en días labo...

Estoy muy descontenta con UPS Turkey. Mi paquete fue entregado a ellos el 16/08/2024, y aquí estamos el 27/08/2024 y aún no aparece. Cuando llamé al servicio al cliente anteriormente, me dijeron que era porque vivo en una "zona remota" y que se entregaría el 23/08/2024. Bueno, ese día llegó y se fue...

Pedimos unas sandalias Camper en Amazon el 27 de junio, pero debido a un error en el catálogo de Amazon, la sandalia que recibimos era otro modelo en lugar de Camper. Así que creé un código de devolución y se suponía que la devolución iría a la dirección de Camper en Estambul, pero fue enviada a la ...

Pedí unos zapatos de FLO, y UPS Turquía debía entregarlos. El paquete debía llegar el día 17, pero ya es 20 y el paquete ni siquiera ha llegado a mi ciudad. Parece estar perdido. Cuando llamo a la oficina central, dicen que han enviado un correo electrónico para obtener una actualización, pero no ha...

Compramos un Apple Watch en Teknosa, y 10 días después, la empresa nos informó que el paquete sería entregado por UPS Turquía. Sin embargo, UPS Turquía dejó nuestro paquete en un lugar desconocido con una persona desconocida. Incluso cuando llamamos al centro de atención al cliente, nos respondieron...

Mi envío, manejado por UPS y detallado en el adjunto, no fue entregado dentro del plazo especificado. Las sucursales de Elazig y Tunceli no responden a mis llamadas, y cuando contacto con el servicio al cliente, recibo una respuesta despectiva que indica que mi solicitud ha sido registrada sin ningu...

Esperé en casa todo el día porque me informaron que UPS Turquía recogería mi paquete durante el día. El paquete, que debían recoger de mí, estaba destinado a Microsoft y había un plazo específico para su recogida. Sin embargo, no aparecieron en todo el día y cuando verifiqué el estado de mi solicitu...

El servicio al cliente de UPS es el peor. Mi paquete se perdió hace más de dos meses. He llamado al servicio al cliente de UPS varias veces y cada vez me prometen que me llamarán en 48 horas para darme una actualización sobre el estado final de mi paquete, pero nunca lo hacen. Cuando vuelvo a llamar...

Compré un par de zapatos Skechers como regalo en Antalya Terracity el 29 de octubre. Hoy, día 7, apenas lograron entregar los zapatos al cargo de UPS. No recibí ningún mensaje o notificación del cargo. Recibí un correo electrónico de Skechers diciendo que habían entregado mi paquete. Investigamos y,...

Aunque el artículo que pedí está marcado como entregado, no me lo dieron cuando fui a recogerlo. Actualmente me encuentro en una situación precaria y no hay información disponible sobre la ubicación de mi producto. Mi paquete nunca fue entregado por UPS en Turquía. Exijo una respuesta a mi pregunta ...

Mi paquete con el número de seguimiento 1Z23W5610486859649 no ha sido entregado durante más de un mes. A pesar de múltiples intentos de contactar con el servicio al cliente de UPS Turquía y enviar correos electrónicos a las direcciones proporcionadas, no he recibido ninguna respuesta. El envío llegó...

Compré un televisor Philips Oled en la sucursal de Teknosa en Cevahir, Estambul, el lunes 11 de septiembre. Me dijeron que sería entregado a mi dirección por UPS el miércoles con un código de entrega. No fuimos a trabajar y esperamos, pero no llegó. Tampoco fuimos a trabajar el jueves, y nuevamente ...

UPS debía entregarme un paquete el 9 de junio de 2023 entre las 9:00 y las 18:00, pero aún no ha llegado. Lo enviaron a través del servicio Aztek y dijeron que podría no haber llegado porque la dirección estaba incorrecta. Aunque cambiamos la dirección, todavía no ha sido enviado. Hemos llamado much...

Estoy escribiendo para compartir mi frustrante experiencia con UPS respecto a la entrega de un paquete de Camper, que contiene un par de zapatos que compré. El paquete fue entregado a UPS el 19 de julio de 2023, con la expectativa de que sería entregado puntualmente a mi dirección en Başakşehir. Sin...

El 14 de junio, hice un pedido de una camiseta personalizada para el cumpleaños de mi pareja. La camiseta llegó el 22 de junio, pero noté que el número "2" del lado derecho del número "22" estaba levantado. Durante las vacaciones de Eid, cuando fuimos a nuestra ciudad natal, ni siquiera quitamos las...

Estoy extremadamente insatisfecho con el servicio que recibí de UPS durante un envío internacional reciente. Para mi consternación, el paquete que envié llegó a mi cliente en un estado completamente roto. Mi cliente presentó un informe de inmediato, y yo inicié una queja con UPS, esperando una resol...

Nunca me había sentido tan decepcionado en mi vida. Abrí un ticket para un artículo no entregado, pero lo cerraron de inmediato, diciendo que ya había sido entregado. He estado esperando ansiosamente la recogida de mi paquete durante los últimos dos días. ¡Intentar contactarlos por teléfono es como ...

UPS realmente falló en esta ocasión. Mi paquete está perdido y parece que no les importa en absoluto. ¿Por qué les importaría? ¿Fueron ellos quienes lo perdieron todo? Tengo que llamar a UPS todos los días para ver si hay alguna actualización sobre mi paquete. Es como si estuvieran diciendo que yo p...

Mi paquete con el número de seguimiento 1ZEX03640404515702 del extranjero llegó a Turquía el jueves 11 de mayo. Hice el pago de impuestos el viernes 12 de mayo y recibí un mensaje de UPS de que el despacho de aduana se había completado. Hoy es 20 de mayo y mi paquete no ha sido entregado. UPS no pro...

Mi paquete fue entregado a alguien que no conozco y no pidieron un código de entrega. Intenté explicar la situación al representante de servicio al cliente varias veces, pero solo me dijeron que el paquete ya había sido entregado al destinatario. No puedo aceptar esto ya que el paquete contenía artí...

UPS Turkey es la peor empresa de envíos con la que he trabajado. Mi paquete debía salir de Antalya el día 6 de este mes y dirigirse a la sucursal de Afyon o Kırşehir. Pero hoy, día 10, aún no ha llegado a ninguno de esos lugares. He llamado varias veces para intentar localizarlo, pero nadie parece s...

Aunque se marcó como entregado el 5 de abril, el paquete con número de seguimiento 1ZE095E66807955258 no ha sido enviado. Desde el 3 de abril, el paquete ha estado atascado en el centro de Adana. Dos personas se han quejado y han pedido ayuda, pero no se ha hecho nada. En la tercera llamada, me preg...

Tuve un paquete enviado a Antalya/Gazipasa por UPS, pero cuando llegué a la sucursal, me dijeron que había sido entregado en una ubicación diferente. Me dieron el número de teléfono del mensajero y me dijeron que lo contactara. Sin embargo, cuando hablé con el mensajero, me ignoró. El estado de mi p...