UPS Turquía, entrega incorrecta y falta de comunicación

La empresa UPS Turquía entregó mi producto a otra persona en lugar de a mí, y no me contactaron antes de realizar la entrega. Además, no me enviaron la información detallada del envío. Solicito que mi producto sea entregado a mí o que se me reembolse el costo del mismo. Es importante para mí recibir el artículo que pedí o recuperar el dinero que pagué, ya que esto ha causado inconvenientes significativos. Espero que UPS Turquía tome medidas para resolver este problema lo antes posible y mejore su sistema de comunicación para evitar situaciones similares en el futuro.