Exijo explicación y reembolso por mi producto perdido por UPS
El 19 de enero se envió desde Şırnak a mi domicilio en Antalya Manavgat un paquete con número de seguimiento 1zxy84806882748879, que contiene un producto de la marca Dyson cuyo valor asciende a aproximadamente 10.000 ₺. Hasta la fecha el envío no ha llegado a mis manos y no he recibido información clara sobre su ubicación. En el sistema solo aparece una actualización que indica que el paquete pasó de Ankara a Afyon, pero no se brinda ningún detalle adicional sobre su destino final. He intentado contactar a UPS Turquía todos los días, pero ninguno de los operarios puede proporcionarme una respuesta concreta; incluso los responsables afirman desconocer el paradero del envío. Considero que el producto está perdido o ha sufrido algún incidente, lo que me ha causado una gran molestia y un perjuicio económico considerable. Aunque no dispongo de la factura original, cuento con el comprobante de pago que acredita la transacción. Por todo lo anterior solicito a UPS Turquía que localice de manera urgente mi paquete y me informe con precisión su situación. En caso de que el artículo no pueda ser encontrado, exijo la devolución íntegra del importe de aproximadamente 10.000 ₺, a la mayor brevedad posible.
