Amazon envió sandalias Camper equivocadas, UPS perdió mi devolución y nadie lo soluciona

Pedimos unas sandalias Camper en Amazon el 27 de junio, pero debido a un error en el catálogo de Amazon, la sandalia que recibimos era otro modelo en lugar de Camper. Así que creé un código de devolución y se suponía que la devolución iría a la dirección de Camper en Estambul, pero fue enviada a la tienda Camper de Ankara. Llamé a Amazon, pero me dijeron que esto era mi responsabilidad como cliente y que debía pedir a UPS que devolviera el producto y lo enviara a la dirección correcta, y solo así recuperaría mi dinero. Llamé a UPS y les pregunté por qué lo entregaron en la tienda Camper de Ankara cuando el paquete tenía una dirección de Camper en Estambul. UPS fue a la tienda donde lo entregaron incorrectamente y pidió el producto, pero no pudieron encontrarlo. (Porque la persona que lo recogió dejó de trabajar esa semana, y lo más importante, el producto estaba agotado. Nadie puede hacer nada cuando no está en stock. En resumen, el producto está perdido). Después de muchos esfuerzos, me dijeron que tenía que escribir una petición de compensación a UPS. De acuerdo con el artículo 875 del Código de Comercio Turco con respecto a la pérdida de mi carga fechada el 9.07.2024 y con el código de seguimiento de envío 1ZX..., solicité que la pérdida de ₺3,199.20 se pagara al número IBAN TR06 0006 **. Sin embargo, la respuesta de UPS fue negativa. Rechazo: Su reclamo para el número de seguimiento relevante ha sido cuidadosamente y minuciosamente revisado. Su reclamo no ha sido aceptado porque su envío ha sido entregado. (Admiten que lo entregaron en la dirección incorrecta, pero aún así juegan con las palabras y dicen “entregado”). Además, responden que “Se visitó la empresa para recoger el envío, pero no pudieron encontrar el paquete así y por lo tanto no puede ser enviado a la dirección dada”. ¡Les pido que lo envíen a la dirección correcta y esta es la respuesta que obtengo! ¡Ni Amazon, ni UPS, ni Camper pudieron encontrar el paquete de devolución! ¡Mi tarifa de devolución se ha evaporado oficialmente! Debido al error en el catálogo de Amazon, mi tiempo financiero y emocional fue robado y se salieron con la suya. Camper nunca respondió a los mensajes a través de Amazon, e incluso se negó a enviar la factura requerida para el Tribunal del Consumidor. UPS, por su parte, no pudo encontrar el paquete que entregó incorrectamente y rechazó mi reclamo de compensación por una razón ridícula. Después de todo, ¡esto es Turquía! ¡Los derechos y la justicia están suspendidos! ¡Es difícil no volverse loco!