Mi Envío UPS Turquía No Llega y Permanece en ‘En Camino’
Mi pedido de Massimo Dutti, enviado con UPS Turquía, no ha sido entregado a mi dirección desde hace varios días. Según el seguimiento 1Z9A88626867665366, el envío aparece constantemente como “en camino” en el sistema, pero nunca llega a mi domicilio en Estambul. El problema comenzó el 2 de enero y, al contactar al servicio de atención al cliente el 5 de enero, me aseguraron que el paquete volvería a incorporarse a la red de distribución. Sin embargo, a la fecha indicada no se ha realizado ninguna acción y el envío sigue sin entregarse. Exijo que mi paquete sea entregado de forma inmediata, sin más excusas ni demoras adicionales, y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Agradezco una respuesta rápida y una solución definitiva a este inconveniente.
