uMobix, se realizó un cargo no autorizado en mi cuenta

Quisiera expresar mi preocupación respecto a un cobro no autorizado realizado desde mi cuenta de Umobix. Sin mi conocimiento, se retiraron aproximadamente ₺1900 de mi cuenta, además de un cargo anterior de ₺40. Solicito la devolución inmediata de estos importes, ya que no autoricé ninguna de estas transacciones. Es fundamental que Umobix revise este caso, ya que como usuario confío en la seguridad de la plataforma y me preocupa que se puedan efectuar cargos sin mi consentimiento. Espero una pronta solución y el reembolso completo de las cantidades retiradas. Si no recibo respuesta favorable o la devolución del dinero, lamentablemente tendré que proceder con una queja formal ante las autoridades correspondientes.