Inicié una suscripción de prueba en Umobix, pero cuando quise cancelarla, no encontré ninguna opción en el sistema que me permitiera dar de baja mi suscripción. A pesar de buscar cuidadosamente en la plataforma, no pude hallar un botón o sección para cancelar la membresía. Posteriormente, noté que se realizó un cargo de aproximadamente ₺6100 en mi tarjeta sin mi autorización y sin que yo haya confirmado esta transacción. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito que se resuelva esta situación, que mi cuenta sea completamente cancelada y que me reembolsen el importe cobrado de mi tarjeta. Si no recibo una solución, me veré en la necesidad de acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor para proteger mis derechos.
Después de registrarme para una membresía gratuita, solicité la cancelación de inmediato. Sin embargo, mi cuenta no fue cancelada como había pedido y se realizó un cobro de ₺969,99 desde mi cuenta sin mi consentimiento. Quiero dejar claro que esta transacción se realizó sin mi autorización y no he u...
Me inscribí únicamente en la membresía de prueba de la plataforma Claritycheck, pero después de que terminó el período de prueba, mi suscripción se convirtió automáticamente en una membresía de pago sin mi consentimiento. Como resultado, se ha cobrado de mi tarjeta bancaria un importe de ₺630. Este ...
He notado que se realizó un cobro anual en mi tarjeta por una suscripción que había solicitado cancelar hace solo unas horas. Como usuaria, esperaba que el proceso de cancelación se reflejara de inmediato, ya que no tenía intención de continuar con el servicio. Sin embargo, a pesar de haber solicita...
Realicé una operación a través de uMobix que posteriormente cancelé, pero a pesar de esto, se efectuó un retiro de 1983₺ de mi cuenta sin ningún aviso previo. Esta situación me sorprendió mucho, ya que esperaba que, tras cancelar la transacción, no se realizara ningún cobro. Me parece fundamental qu...
Quisiera expresar mi preocupación respecto a un cobro no autorizado realizado desde mi cuenta de Umobix. Sin mi conocimiento, se retiraron aproximadamente ₺1900 de mi cuenta, además de un cargo anterior de ₺40. Solicito la devolución inmediata de estos importes, ya que no autoricé ninguna de estas t...
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