No puedo cancelar mi suscripción uMobix y se me cobró sin permiso
Inicié una suscripción de prueba en Umobix, pero cuando quise cancelarla, no encontré ninguna opción en el sistema que me permitiera dar de baja mi suscripción. A pesar de buscar cuidadosamente en la plataforma, no pude hallar un botón o sección para cancelar la membresía. Posteriormente, noté que se realizó un cargo de aproximadamente ₺6100 en mi tarjeta sin mi autorización y sin que yo haya confirmado esta transacción. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito que se resuelva esta situación, que mi cuenta sea completamente cancelada y que me reembolsen el importe cobrado de mi tarjeta. Si no recibo una solución, me veré en la necesidad de acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor para proteger mis derechos.
