uMobix, retiraron dinero sin autorización, necesito solución urgente
El 2 de mayo de 2025 realicé en el sitio web uMobix una compra única de 40 ₺ con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, después de esa operación, a pesar de no haber suscrito ninguna membresía ni haber dado autorización para pagos automáticos, observé que se me descontaron sumas sin permiso en las fechas 3 de mayo, 31 de mayo, 28 de junio, 26 de julio y 26 de agosto, acumulando un total de 10 159,41 ₺. No recibí ningún aviso ni factura que justificara esos cargos y los descubrí con mucho retraso. Hoy he comunicado el problema al departamento de soporte de uMobix y he solicitado la devolución del dinero. Además, por motivos de seguridad, he procedido a cancelar mi tarjeta. Mi cuenta en uMobix está registrada bajo el usuario e******@hotmail.com y nunca inicié ninguna suscripción. Exijo que se investiguen de inmediato estos débitos indebidos y que se me reintegren los importes correspondientes. Espero una respuesta rápida y una solución eficaz al respecto.
