uMobix, bloqueo y retiro no autorizado en mi cuenta

Quiero expresar mi preocupación sobre una situación que experimenté con mi cuenta de Umobix. Sin previo aviso, se impuso un bloqueo en mi cuenta y se realizaron cargos sin mi consentimiento. Inicialmente, noté un cargo de ₺38 y, posteriormente, se aplicó un bloqueo por ₺1898. Me parece inaceptable que se realicen retiros de mi cuenta sin informarme previamente. Solicito urgentemente que se elimine el bloqueo sobre este monto en mi cuenta. A pesar de que se haya realizado el retiro, seguiré adelante con mi queja, ya que considero que este tipo de acciones no son apropiadas. Espero una pronta solución y que se tomen medidas para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.