uMobix me cobró sin mi consentimiento, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Comienza contactando de inmediato con el soporte de uMobix mediante el chat en vivo o por correo electrónico ([email protected]).

Indica que cancelen la suscripción, eliminen los datos guardados y devuelvan el cargo no autorizado. Guarda copias del cargo y de tus mensajes.

uMobix indica que tienes 14 días para obtener el reembolso, pero la política es bastante restrictiva, así que deja claro que el pago fue fraudulento y no un simple “cambio de opinión”. Si quieres un reembolso completo, señala su postura.

Si se niegan o no responden rápido, puedes solicitar una devolución de cargo (chargeback) a tu entidad emisora. Visa y MasterCard suelen permitirlo hasta 120 días después de la compra.
Pide a tu banco que bloquee pagos futuros o que te emita una nueva tarjeta.

❗ Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.