Me gustaría expresar mi preocupación respecto a un cobro realizado de mi cuenta sin mi consentimiento. Noté que se descontó una cantidad en ₺ sin que yo hubiera autorizado esta transacción, lo cual me ha puesto en una situación complicada. Por esta razón, deseo cancelar mi suscripción, ya que no estoy satisfecho con el servicio y no tengo intención de seguir utilizándolo. Solicito que se gestione la cancelación lo antes posible y que se me informe sobre el proceso y los plazos para recibir una respuesta. Agradecería mucho que se pusieran en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para resolver este asunto. Espero una pronta respuesta y agradezco de antemano su ayuda y atención.
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a un retiro de dinero que se realizó desde mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. No tengo ninguna suscripción activa ni he dado mi consentimiento para que se realice ningún tipo de cobro, sin embargo, el importe fue descontado de ma...
Me llamo Furkan Ertüm y quiero expresar mi preocupación respecto a un cobro no autorizado relacionado con la suscripción de su aplicación. No he realizado ninguna suscripción, sin embargo, noté que se ha descontado de mi cuenta bancaria una tarifa de suscripción sin mi consentimiento. Solicito que e...
Como se puede ver en la foto adjunta, hay tres movimientos de cobro en mi cuenta. El último de estos cobros corresponde a una transacción que realicé yo misma a principios de este mes, por lo que es legítima. Sin embargo, los otros cobros fueron realizados sin mi conocimiento ni autorización. Por es...
Quisiera expresar mi preocupación respecto a un cargo realizado por esta empresa sin mi consentimiento previo. No tengo ninguna relación con la empresa y, sin embargo, se ha retirado dinero de mi cuenta sin que yo haya dado mi aprobación o recibido ninguna notificación previa ni lista detallada sobr...
Hace aproximadamente un mes, utilicé la plataforma solo por un día y no realicé ninguna suscripción. Sin embargo, hoy a las 03:11 de la madrugada, noté que se había descontado ₺599 de mi cuenta sin mi consentimiento. Inmediatamente envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero...
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