Solicito cancelación de suscripción y reembolso por cobro no autorizado en uMobix

Me gustaría expresar mi preocupación respecto a un cobro realizado de mi cuenta sin mi consentimiento. Noté que se descontó una cantidad en ₺ sin que yo hubiera autorizado esta transacción, lo cual me ha puesto en una situación complicada. Por esta razón, deseo cancelar mi suscripción, ya que no estoy satisfecho con el servicio y no tengo intención de seguir utilizándolo. Solicito que se gestione la cancelación lo antes posible y que se me informe sobre el proceso y los plazos para recibir una respuesta. Agradecería mucho que se pusieran en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para resolver este asunto. Espero una pronta respuesta y agradezco de antemano su ayuda y atención.