Me cobraron una suscripción no autorizada de uMobix, exijo reembolso
El 09/12/2025, aproximadamente a las 15:15, observé que se había retirado dinero de mi tarjeta Kaspi para una suscripción a los servicios de uMobix (fotos, música, video y juegos) sin mi consentimiento explícito y sin mi intención de utilizar dicha suscripción. No tenía la intención de suscribirme a esos servicios de pago. Cuando contacté al soporte, recibí una respuesta estándar que me indicaba que, para agilizar el reembolso, debía comunicarme directamente con el proveedor del servicio a través del enlace proporcionado y solicitar la devolución. Esta solución no resuelve mi problema, ya que el dinero ya ha sido descontado de mi tarjeta Kaspi y no deseo que se realicen más cargos. Por ello, solicito que la suscripción a uMobix sea cancelada por completo y que el importe debitado hoy sea reembolsado íntegramente a mi tarjeta Kaspi. Además, pido que en el futuro no se efectúen cargos de uMobix en mi tarjeta sin mi autorización expresa.
