Me han cobrado en uMobix sin mi autorización, pido reembolso
El 16 de septiembre de 2025, a las 20:30, se realizó un cargo de 2.121,48 ₺ en mi tarjeta, cuyos últimos cuatro dígitos son 3501, por parte de Umobix, a pesar de que no tengo ninguna suscripción ni membresía con esa empresa. Este cobro se efectuó sin mi conocimiento y no he creado ninguna cuenta ni aplicación de Umobix. En cuanto noté la transacción, contacté al servicio de atención al cliente de Umobix mediante correo electrónico, pero no recibí respuesta alguna. No recuerdo haber utilizado mis datos bancarios en otra plataforma distinta a Umobix. Por ello, solicito que se cancele de inmediato cualquier membresía que pudiera haber sido abierta a mi nombre y que se me devuelva el importe cobrado. Agradecería que mi queja sea remitida tanto a su representante en Turquía como a la oficina central.
