Me retiraron de mi cuenta en uMobix sin mi consentimiento, quiero solución

15 de julio de 2025 11:4660

Soy Elif Ölmez y me dirijo a ustedes porque noté que se retiraron aproximadamente ₺3800 de mi cuenta a través de la aplicación, sin que yo haya realizado ninguna transacción o autorizado este movimiento. Me preocupa mucho esta situación, ya que no recibí ninguna notificación ni di mi consentimiento para este retiro de fondos. Como usuaria responsable, reviso mis movimientos con regularidad y nunca antes había experimentado un problema similar. Solicito que se investigue este incidente lo antes posible y que se me devuelva el importe de ₺3800 retirado sin mi permiso. Si no recibo una respuesta satisfactoria o la devolución de mi dinero en un plazo razonable, consideraré tomar medidas legales para proteger mis derechos. Espero una pronta solución y agradezco su atención a mi caso.

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