Cobro realizado sin autorización por uMobix, solicito reembolso
El 3 de noviembre de 2025, noté que de mi tarjeta bancaria Ziraat se había descontado una suma de 3.208,73₺ proveniente de la empresa umobix, a pesar de que no había adquirido ningún producto ni servicio y ni siquiera había iniciado sesión en su plataforma. Ese mismo día se intentó realizar un segundo cargo, pero como mi cuenta no disponía del saldo suficiente, la operación no se completó. La transacción se efectuó de forma totalmente online desde Sinop y no recibí ningún mensaje de confirmación, correo electrónico ni notificación en mi móvil. Contacté al servicio de atención al cliente de umobix para informar del cargo no autorizado, pero no obtuve respuesta alguna. Por ello, exijo que el importe retirado sin mi consentimiento sea devuelto a mi cuenta a la mayor brevedad posible, ya que considero que se trata de un error grave que afecta mi confianza en la entidad bancaria y en la empresa involucrada.
