Tengo mi cuenta desde hace 14 años y de la nada dejé de tener acceso a ella, lo mismo ocurrió con la cuenta de mi mamá que tiene aún más tiempo que la mía, envié mi reclamo al soporte de Stardoll hace meses y hasta la fecha no me dan ninguna respuesta ni solución, es como si todo el tiempo y dinero ...
Hace casi dos meses que no ingresaba a mi cuenta y, lamentablemente, he descubierto que ha sido robada. Además, todo el dinero que tenía registrado en mi tarjeta fue retirado como moneda dentro del juego sin mi autorización. Me preocupa mucho la falta de seguridad en su sistema, ya que nadie debería...
El 10.05.2025 y el 11.05.2025, realicé dos compras de la membresía Superstar de Stardoll para la misma cuenta. En ambas ocasiones, el pago se procesó correctamente y el importe fue descontado de mi cuenta en ₺, pero la membresía Superstar no fue activada en mi perfil. Me resulta difícil comprender p...
He estado intentando recuperar mi cuenta de Stardoll con el nombre de usuario 'teyyarrrr', pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta del equipo de soporte. Ya he enviado numerosos correos electrónicos explicando mi situación, pero no he obtenido ninguna contestación. Mi cuenta está vinculada...
He realizado una carga de SD por un valor de ₺200 en mi cuenta de Stardoll, pero hasta el momento no se ha acreditado el saldo correspondiente en mi cuenta. Solicito que se resuelva esta situación lo antes posible, ya sea reembolsando el importe que he pagado o acreditando los SD que he comprado en ...
Realicé una recarga de Stardollars (SD) en mi cuenta de Stardoll y el importe correspondiente fue descontado de mi saldo bancario en ₺, pero los Stardollars no se reflejaron en mi cuenta. He verificado varias veces mi perfil y el historial de transacciones, y puedo confirmar que el pago se realizó c...
Hoy realicé el pago para renovar mi membresía Superstar en el juego Stardoll, motivada por la campaña que promete la activación de la membresía Superstar junto con la entrega de 200 Stardollars cada mes. Antes de realizar el pago, revisé cuidadosamente la información proporcionada y se indicaba clar...
Compré un paquete de 3000 Stardollars por ₺300 para mi cuenta de Stardoll, pero hasta ahora no se ha acreditado en mi cuenta. El monto fue debitado de mi banco y recibí el comprobante de compra de Xsolla, lo que confirma que la transacción se realizó correctamente. Sin embargo, aún no he recibido lo...
Recientemente creé una cuenta en Stardoll y adquirí la membresía Superstar por aproximadamente ₺27. Sin embargo, después de completar el pago, solo recibí 200 SD en mi cuenta y la membresía Superstar junto con sus ventajas no se reflejaron. Como mujer, me aseguré de seguir todos los pasos correctame...
Hola, hoy realicé una carga adicional de SD en mi cuenta de Stardoll. A pesar de ser miembro Royalty y haber alcanzado el nivel 39, no puedo acceder a las características exclusivas de Royalty, como comprar en el bazar u otras funciones reservadas para este estatus. El juego me indica que debo ser n...
El 11 de febrero de 2025 a las 14:50, se realizaron cargos de ₺171, ₺172 y ₺190 en mi tarjeta Stardoll. El primer cargo de ₺170 fue procesado, y aunque los otros cargos fueron reembolsados, no he recibido ni el producto ni el reembolso por el primer cargo. Solicito que se tomen las medidas necesaria...
Hace años, dediqué mucho tiempo y esfuerzo a mi cuenta de Stardoll, y ahora no puedo acceder a ella. Parece que mi cuenta ha sido suspendida. Por favor, necesito ayuda para reactivarla. Querido equipo de Stardoll, ya les envié un correo electrónico, pero aún no he recibido respuesta. Debería haber u...
Normalmente, cuando cargaba dinero en Stardoll, se reflejaba inmediatamente en mi cuenta. Sin embargo, ahora Xsolla me redirige a través de un enlace en un correo electrónico. Ingreso, y aunque el dinero se deduce de mi cuenta, no se acredita en mi cuenta del juego. ¿Podrían ayudarme, por favor? Tod...
En Stardoll, estoy enfrentando problemas con la tarea de la academia. A pesar de completar la tarea indefinida, la aplicación se congela constantemente. Esto me obliga a salir y volver a entrar, lo que provoca que la tarea se reinicie. Mi presupuesto se está agotando debido a esto, y no sé qué hacer...
Tengo una cuenta activa en Stardoll que he estado utilizando regularmente. Sin embargo, desde hace una semana, no he podido acceder a mi cuenta. Puedo ingresar a través de Google, pero no desde la aplicación. Además, a pesar de ser miembro royalty, mi estatus no se refleja correctamente. He intentad...
No puedo acceder a mi cuenta de Stardoll. De repente, sin motivo aparente, mi cuenta fue cerrada. Mi cuenta de aproximadamente 10 años en Stardoll ha desaparecido, ¿podrían ayudarme, por favor? Todo mi esfuerzo de tantos años se ha perdido y no responden a mis correos electrónicos. No escriben de ni...
Tengo un problema con el launcher de Stardoll. Cada vez que intento acceder a mi cuenta, me redirige a la pantalla de inicio de sesión y me solicita nuevamente mis datos. Al introducirlos, me indica que la contraseña es incorrecta, aunque puedo acceder a mi cuenta sin problemas desde Chrome. A pesar...
A pesar de que mi membresía Superstar sigue activa, no puedo realizar compras en Superbazaarda porque el sistema indica que mi nivel no es suficiente. Me dice que necesito alcanzar el nivel 17 o ser Superstar para poder comprar, pero ya soy una Superstar. Al principio, me permitió realizar compras s...
He estado usando mi cuenta durante aproximadamente una semana. Cuando guardo el cabello en el salón de belleza, no aparece en mi foto de perfil. He intentado de todo, pero no se soluciona. Pensé que tal vez necesitaba esperar unos días, pero aún no hay mejora. Stardoll nunca responde a los mensajes....
El 23 de febrero de 2025, realicé la compra de la membresía Superstar para mi cuenta de Stardoll. El pago se efectuó correctamente y recibí el comprobante en mi correo electrónico. Sin embargo, a pesar de que la transacción se completó y tengo el recibo como prueba, mi cuenta no aparece como Superst...
He encontrado múltiples errores durante mi experiencia de compras en línea. A pesar de mis repetidos intentos, enfrenté problemas constantes con el proceso. Al examinar más de cerca, me di cuenta de que, además del pago previsto de $49.90, también se retiraron pequeñas cantidades de dinero de mi cue...
He sido una jugadora leal de Stardoll durante mucho tiempo, pero actualmente no puedo añadir ninguna moneda real a mi cuenta. ¿Cuánto más debo esperar para que se resuelva este problema antes de que pueda considerarse resuelto? El departamento de servicio al cliente no ha respondido a ninguna de mis...
He estado jugando a Stardoll durante años, mi cuenta tenía una membresía Superstar de 5 años que estaba a punto de terminar. Me di cuenta de que mi membresía Superstar expiraría el 23 de abril de 2023 y pensé en renovarla y volver al juego. Luego, no pude iniciar sesión en mi cuenta y vi que mi cuen...
