Stardoll Superstar membresía, pago realizado pero acceso no recibido
El 10.05.2025 y el 11.05.2025, realicé dos compras de la membresía Superstar de Stardoll para la misma cuenta. En ambas ocasiones, el pago se procesó correctamente y el importe fue descontado de mi cuenta en ₺, pero la membresía Superstar no fue activada en mi perfil. Me resulta difícil comprender por qué no hay inconvenientes al recibir el dinero, pero sí surgen problemas al proporcionar el servicio por el que pagué. Después de notar que la membresía no se reflejaba en mi cuenta, envié un correo electrónico al soporte de Stardoll solicitando una solución, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Si no obtengo una contestación en breve, me veré obligada a presentar una queja formal para resolver esta situación y recibir el servicio que ya pagué.
