Stardoll aceptó mi pago por Superstar pero no lo activó, ¿cómo puedo solucionar esto rápidamente?

Si su membresía Superstar de Stardoll no se activó después de la compra, verifique su método de pago para asegurarse de que la transacción fue confirmada correctamente.

Si el dinero fue aceptado pero su cuenta no fue actualizada, podría deberse a un retraso técnico o a un problema de procesamiento por parte de Stardoll.

Para resolver este problema rápidamente, visite https://www.stardoll.com/es/help/ y seleccione la opción “Superstar y Pagos”.

Incluya su nombre de usuario, ID de transacción, método de pago, monto pagado y la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Stardoll. Capturas de pantalla de la confirmación del pago también pueden ayudar a acelerar el proceso.

También puede contactarlos directamente por correo electrónico a [email protected]. Stardoll suele dar prioridad a los problemas relacionados con pagos, así que revise su carpeta de spam con regularidad.

Si el problema persiste, comparta su experiencia o presente un reclamo en Xolvie para buscar una solución.