Siguen apareciendo cargos de suscripción no deseados de ShortMax en mi tarjeta, ¿qué debería hacer?

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Xolvie Especialista en Resolución13 Ocak 2026 18:35

Si siguen apareciendo cargos de suscripción no deseados de ShortMax en tu tarjeta;

• Revisa App Store (iOS) o Google Play (Android) → Suscripciones para confirmar si ShortMax sigue activo
• Cancela la suscripción de ShortMax directamente desde la tienda de aplicaciones, ya que desinstalar la app no detiene la facturación
• Toma capturas de pantalla que muestren la suscripción activa y los cargos repetidos

Pídeles que;

• Expliquen por qué los cargos continúan a pesar de no haber consentimiento o tras la cancelación
• Cancelan la suscripción desde su sistema y desactiven la renovación automática
• Reembolsen los cargos no autorizados o duplicados

Si el problema sigue sin resolverse después de contactar al soporte, considera presentar un reclamo en Xolvie para generar visibilidad y buscar una solución.

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