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Resuelto
ShortMax sigue cobrando tras cancelación, solicitud de baja y reembolso
19 marzo 05:22
128"Gracias por la ayuda!"
ShortMax, cobro recurrente a pesar de cancelación, solicito reembolso
24 abril 14:57
22
Quiero presentar un reclamo contra ShortMax porque me siguen cobrando la suscripción “tarjeta semanal pro” a pesar de que la cancelé el 10 de abril de 2026. Hoy me volvieron a descontar un valor de 23.500 pesos en Bogotá, Colombia, sobre la tarjeta terminada en 6398. Hasta ahora me doy cuenta de que los cobros han continuado aun después de la cancelación, por lo que considero que se trata de un cobro indebido sobre un servicio que ya no debería estar activo. No he tenido contacto previo ni con ShortMax ni con mi banco sobre este problema, ya que me percaté de la situación con este último descuento. Solicito que se reviertan los cobros realizados con posterioridad al 10 de abril de 2026 y que se dé de baja de manera definitiva cualquier suscripción asociada a mi tarjeta terminada en 6398, para evitar nuevos descuentos no autorizados.
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Resuelto
Cobro no autorizado de ShortMax , exijo cancelación y reembolso
Yasunairy
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