ShortMax, Reclamo por No Activación del Servicio y Solicitud de Reembolso
Hice una suscripción VIP dentro de la aplicación ShortMax desde Buenos Aires. En la pantalla de la app se indicaba que el pase semanal costaba 7 USD, pero al momento de efectuarse el cobro en mi tarjeta de crédito Santander American Express se me debitó un monto de 9,99 USD a través de APPLECOMBIL el 03/08/2026, sin que se activara correctamente el beneficio dentro de la aplicación. Dentro de ShortMax intenté usar la opción de “restaurar compra” para que se habilitara el pase Pro semanal, pero el beneficio no se activó. Además, solicité el reembolso a través de App Store y no me devolvieron el dinero, por lo que sigo sin el servicio y con el cargo ya realizado. La suscripción está asociada a la cuenta de correo electrónico anam****@gmail.com. Solicito que se revise este caso, se corrija el cobro indebido y se me reembolse el importe de 9,99 USD, o en su defecto se active de manera inmediata el beneficio VIP que corresponde al pago ya efectuado.
