ShortMax sigue cobrando tras cancelar suscripción, solicito solución
Desde el mes de abril me están realizando cobros semanales por una suscripción de ShortMax, a pesar de que cancelé dicha suscripción previamente. El plan que tenía era semanal y lo anulé aproximadamente en el mes de marzo, directamente desde la plataforma Play Store. Después de cancelar, dejé de tener acceso a las series y al contenido de la aplicación, sin embargo, los cargos continúan apareciendo en mi cuenta bancaria. Cada semana se me cobra un monto de 9,99, al que además se le suman aproximadamente 50 de otro concepto que desconozco y una retención adicional de 1,50, lo que incrementa aún más el perjuicio económico. Considero que estos cobros son indebidos, ya que yo ya había eliminado la suscripción y no estoy recibiendo el servicio. Solicito que se revisen estos cargos, se detengan de inmediato los futuros débitos asociados a Shotmax y se me reembolsen los montos cobrados desde abril en adelante, ya que no cuento con la suscripción activa ni acceso al contenido.
