Quiero reclamar a la plataforma ShortMax porque me han realizado un cobro doble por la suscripción mensual correspondiente al mes de marzo. El valor de la suscripción es de 78.000 pesos y ese mismo mes me lo cobraron dos veces, los días 19 y 31 de marzo, asociados a mi línea de celular 32145***de Claro Móvil. El cobro se realizó a través de mi línea móvil de Claro y pese a que solo cuento con una suscripción mensual, se me cargó nuevamente el mismo concepto en el mismo periodo. Ya me comuniqué con atención al cliente y la respuesta que recibí fue que no me podían ayudar, sin ofrecerme una solución al cobro indebido. Solicito la devolución inmediata e íntegra del cobro extra realizado por el mes de marzo y, además, la cancelación definitiva de la suscripción para que no se sigan generando cargos no autorizados sobre mi línea 32145******.
Compré la suscripción “Pro semanal” a través de la aplicación ShortMax, pero el importe de la suscripción se debitó dos veces de mi cuenta. Tengo los comprobantes que demuestran ambos cargos. En cuanto noté el error, generé una solicitud desde la propia aplicación. Me informaron que me responderían ...
Hago este reclamo contra la aplicación ShortMax porque, a pesar de haber cancelado mi suscripción semanal aproximadamente el 15 de marzo, me han seguido realizando cobros en mi tarjeta durante cuatro semanas más. Debido a esta situación, incluso eliminé mi cuenta el día lunes para evitar más cargos,...
Utilizo la aplicación ShortMax en Perú y, desde el 20 de marzo, se me están realizando cobros automáticos cada dos días por un monto de 38,82 soles a través de mi tarjeta del Banco de Crédito del Perú. A pesar de haber intentado cancelar la suscripción desde la app, esta no me permite hacerlo y, com...
Cancelé mi suscripción a ShortMax aproximadamente a finales de febrero, sin embargo sigo recibiendo notificaciones de cobro y, además, se realizó un cargo a mi tarjeta sin mi autorización. El 1 de marzo, a las 10:33 horas, ShortMax cargó a mi tarjeta la cantidad de $112 como cobro afiliado, a pesar ...
Quiero denunciar que la empresa ShortMax me ha estado cobrando una suscripción semanal sin justificación y sin permitirme cancelarla. La suscripción se generó a través del sitio web de la empresa y se está cobrando por medio de Apple Pay, utilizando el correo electrónico stefan******@gmail.com. Esto...
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