Cobro indebido de ShortMax a pesar de haber cancelado, exijo reembolso
Hago este reclamo contra la aplicación ShortMax porque, a pesar de haber cancelado mi suscripción semanal aproximadamente el 15 de marzo, me han seguido realizando cobros en mi tarjeta durante cuatro semanas más. Debido a esta situación, incluso eliminé mi cuenta el día lunes para evitar más cargos, pero aun sin cuenta activa me continúan descontando. En total, después de la cancelación, me han cobrado cuatro semanas adicionales de suscripción, con un cargo de 35 soles por semana, siendo todos estos montos cobros completamente indebidos, ya que no tenía una suscripción activa ni daba uso al servicio. Yo consideraba que la app era buena y en varias ocasiones reactivé la suscripción por decisión propia, algo que pueden verificar en el historial de mi cuenta, pero este problema ha hecho que pierda totalmente la confianza en la plataforma. Resido en Perú y hasta el momento no he recibido ninguna ayuda por parte de ShortMax, ya que aún no he logrado contactar con su servicio de atención al cliente. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso completo de los cobros indebidos realizados después del 15 de marzo, así como la cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mi tarjeta y el bloqueo de futuros cargos. Después de esta experiencia, ya no deseo seguir teniendo relación con una aplicación que descuenta dinero sin tener una suscripción activa.
