Quiero expresar mi malestar con el servicio de suscripción semanal de ShorMax, ya que desde hace más de un mes estoy intentando cancelarla sin éxito. El 20 de enero de 2026 realicé el proceso de cancelación desde la configuración que la plataforma ofrece, pero a pesar de ello la suscripción sigue activa y continúan los cobros sobre mi tarjeta de débito. Los pagos se han seguido realizando desde esa fecha y, hasta el momento, el monto total cobrado indebidamente asciende aproximadamente a 823 pesos mexicanos. Cuento con el número de referencia 10170 asociado a esta suscripción. Resido en el estado de Puebla, México, y no he encontrado dentro de la plataforma una opción efectiva para cancelar definitivamente el servicio ni un canal claro para contactar con atención al cliente de ShorMax y resolver esta situación. Me genera mucha molestia haber indicado que no quería continuar con la suscripción y que, aun así, esta se mantenga vigente y se sigan realizando cargos a mi tarjeta de débito. Solicito que se revise mi caso, se cancele de inmediato mi suscripción semanal a ShorMax, se detengan por completo los cobros sobre mi tarjeta de débito y se me reembolsen todos los importes cobrados después del 20 de enero de 2026, fecha en que intenté cancelarla desde la configuración de la plataforma.
Quiero expresar mi malestar con el servicio de suscripción semanal de ShorMax, ya que desde hace más de un mes estoy intentando cancelarla sin éxito. Entré en la configuración y realicé el proceso de cancelación que la plataforma ofrece, pero a pesar de ello la suscripción sigue activa y continúan l...
Quiero presentar un reclamo en contra de ShorMax porque, a pesar de que ya no cuento con la aplicación ni encuentro la opción para cancelar, se me siguen realizando cobros de una suscripción semanal. Estos cargos se han venido haciendo desde hace aproximadamente un mes y el último se efectuó hoy a t...
El día 23 de febrero de 2026 contraté una suscripción por una semana a la aplicación ShortMax, con cargo a mi tarjeta de débito del Banco de Chile. Sin embargo, al intentar cancelar la suscripción, la aplicación no aparece en la lista de suscripciones activas de Google Play Store, por lo que no he t...
El 12 de diciembre de 2025 adquirí una suscripción semanal a ShortMax TV a través de la plataforma ShortMax. Antes de que finalizara el periodo de la suscripción, intenté cancelarla; sin embargo, nunca recibí ningún correo electrónico de confirmación ni información de la suscripción en mi bandeja de...
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