El sensor de frenado de emergencia falló sin motivo y Lexus no reconoce la falla eléctrica, ¿cómo pido revisión?

Un fallo del sensor de frenado de emergencia debe revisarse con prioridad porque afecta a un sistema de seguridad activa. Si Lexus no reconoce la avería eléctrica, solicita un diagnóstico documentado y una segunda revisión en la red oficial. La garantía de fabricante Lexus cubre durante 3 años o 100.000 km las anomalías de fabricación, incluidos materiales y mano de obra.

Qué hacer para reclamar:

Graba cualquier mensaje de error y anota cuándo aparece el fallo y las condiciones en que ocurre.
Solicita en un Taller Autorizado Lexus una lectura de códigos de avería y un diagnóstico por escrito.
Guarda la orden de trabajo, VIN, kilometraje y cualquier informe donde conste que Lexus no detectó la falla.
Comprueba también si tu vehículo tiene alguna campaña de revisión relacionada con el sistema de seguridad, utilizando el VIN.
Si el taller rechaza nuevamente la reparación, presenta una reclamación formal ante Lexus España en [email protected] o al +34 900 822 001 / +34 910 505 700, solicitando una segunda evaluación técnica.

Consejo: no conduzcas normalmente si el sistema de frenado de emergencia permanece desactivado; solicita al taller que determine si el vehículo es seguro para circular.

Comparte tu experiencia en Xolvie y ayuda a otros propietarios a conocer cómo reclamar fallos relacionados con sistemas de seguridad.