Llave Defectuosa Bloquea Mi Lexus LBX Elegant, Solicito Reemplazo

En junio de 2025 adquirí en el concesionario de Lexus en Bornova, İzmir, un modelo LBX Elegant y desde entonces lo utilizo regularmente. Hace aproximadamente una semana la llave de encendido dejó de funcionar por completo; las puertas permanecen cerradas y no puedo acceder al vehículo bajo ninguna circunstancia, lo que me impide conducir. Al contactar al servicio autorizado y a la línea de asistencia en carretera, me informaron que mi derecho a asistencia había expirado y que no podrían ofrecerme un servicio de grúa ni ningún otro tipo de ayuda. Resulta inaceptable que, a tan pocos kilómetros de su compra, una avería de la llave me deje sin acceso al coche y sin apoyo por parte de la marca. Esta situación me ha generado una gran incomodidad, ya que no puedo salir de casa, organizar mis actividades diarias ni cumplir con mis compromisos laborales. Exijo que Lexus, como marca de prestigio, responda con rapidez, proporcione asistencia en carretera gratuita, incluida la grúa si fuera necesario, y solucione el problema de la llave a la mayor brevedad posible.