Karcher VCV 5 Robot Aspirador No Aspira ni Friega, Solicito Reemplazo
Compré hace aproximadamente ocho meses, para el Día de la Madre, un robot aspirador Karcher modelo VCV 5 en la tienda Evkur del centro de Gaziantep. Desde el primer día el aparato no ha aspirado el suelo de manera adecuada; deja numerosos puntos sucios y la función de fregado tampoco funciona. Ante estos fallos, lo he enviado al servicio técnico en seis ocasiones diferentes, y en cada visita he expuesto con detalle mi solicitud de sustitución. Sin embargo, el personal autorizado ha respondido siempre que el dispositivo no presenta defectos y me ha devuelto el mismo robot. Continuo utilizándolo y los mismos problemas persisten sin ninguna mejora. Dado que el aparato no cumple con la finalidad para la que fue adquirido y que los intentos repetidos de reparación no han resuelto la situación, solicito que se reconozca el robot Karcher VCV 5 como un producto defectuoso y se proceda a su reemplazo, y en la medida de lo posible, se compense la molestia ocasionada.
