Promesas Incumplidas y Problema con Adaptador de Carga del Karcher VC 6
Compré la aspiradora vertical Karcher VC 6 en la tienda Media Markt de Izmir Optimum, aunque inicialmente quería un modelo Dyson. Los asesores de ventas me convencieron diciendo: "Si vas a gastar tanto dinero, elige esto, es mejor, tiene 10 años de garantía de piezas y lo usarás sin problemas durante mucho tiempo". Mi esposa, que también deseaba un producto que durara una década, confió en esas afirmaciones y decidimos adquirir la aspiradora. Aproximadamente cuatro meses después de la compra, el adaptador de carga se averió y solo me enviaron un cable nuevo. Al finalizar el primer año, el adaptador volvió a fallar y, además, la potencia de succión nunca alcanzó el nivel que nos habían prometido. Ante estos inconvenientes continuos, redacté una queja detallada y llevé el aparato al servicio técnico. Tras unos veinte días, me devolvieron el equipo con el mismo problema, únicamente con un enchufe nuevo y una nota superficial que indicaba "limpieza del filtro". Las promesas hechas durante la venta, como "10 años de garantía de piezas" y "uso prolongado sin fallas", no se cumplieron y los problemas fueron tratados de forma superficial. Por ello, estoy muy decepcionada tanto con Karcher como con Media Markt. Exijo la devolución del importe de la aspiradora, ya que no deseo seguir utilizándola bajo estas condiciones.
