Karcher SC3 EasyFix No Produce Vapor y No Puedo Registrar Garantía
Utilizo mi dispositivo de limpieza a vapor Karcher SC3 EasyFix desde hace aproximadamente tres meses y, en este momento, la máquina no emite vapor alguno. Debido a que el aparato se ha vuelto totalmente inoperante, no puedo emplearlo para mis tareas de limpieza. Quise abrir un registro de garantía acudiendo al servicio autorizado, pero al intentar registrar el equipo a través del sitio web de Karcher me encuentro con un error constante en la sección de lectura del código de barras, impidiendo que el registro se complete. Cuando llamo al servicio de atención al cliente, en lugar de ser transferido a un representante, me redirigen nuevamente al portal web, de modo que no logro crear el registro ni contactar a ningún técnico autorizado. Pagé ₺8.100 por el dispositivo y ahora lo tengo defectuoso en mis manos. Resido en Ankara y solicito que, dentro del período de garantía, se inspeccione el producto y se realice su reparación gratuita o su sustitución, y que se me proporcione un canal de comunicación claro para que el registro del servicio se gestione sin inconvenientes.
