No Recibí el Accesorio de Asiento para mi Karcher SE 5, Exijo Solución

Hace aproximadamente diez días compré en la tienda A101 Ekstra una máquina de lavado de alfombras y asientos Karcher SE 5. A pesar de que el nombre del producto indica claramente que sirve para lavar tanto alfombras como asientos, al abrir la caja descubrí que el accesorio de lavado para el asiento no estaba incluido. Cuando el nombre de un producto menciona "alfombra y asiento", yo, como cliente, espero que ambos accesorios estándar vengan dentro del empaque. Sin embargo, además de no encontrar el accesorio, el servicio de atención me informó que debía adquirirlo por separado y que el costo adicional sería de 1 200 ₺. Confié en la descripción del producto al elegir esta máquina, pero la venta del accesorio por separado resulta engañosa para el consumidor y crea una situación injusta frente a otras marcas que sí incluyen todo lo necesario. Por ello solicito que se me proporcione el accesorio de lavado para el asiento sin cargo adicional, o que se me ofrezca una solución razonable que compense la molestia y el gasto inesperado que he tenido que afrontar.