"Se realizó el reembolso, gracias"
El 17 de marzo de 2026 compré, a través de Gotogate, dos billetes flexibles... de la aerolínea Somon Air para viajar desde Estambul a Tayikistán, pagando
Fui redirigida desde Skyscanner a la aplicación Gotogate y compré un billete de AJet para el 24 de junio, de El Cairo a ...Estambul, por un valor de 17 500 ₺. Mi vuelo estaba programado a las 04:20, pero AJet lo adelantó a las 03:10 y, como consecuencia, mi conexión en Estambul quedó completamente desf
Compré, a través de Gotogate, un billete para mí, mi esposo y mi hija con itinerario Estambul‑Tokio operado por Air Chai...n, con escala en China. Air Chain canceló la conexión entre China y Tokio sin previo aviso. Yo había organizado todas las reservas de hotel, solicitado el permiso de vacaciones y p
Compré un billete de ida y vuelta con escala en China a través de Gotogate para el vuelo Air China el 14 de noviembre, c...on número de reserva 1094-950-211. Tenía previsto salir el 24 de diciembre y regresar el 6 de enero, pagando ₺27.300 por el pasaje. Por una circunstancia especial, tuve que pospone
Compré un billete a través de Gotogate para los vuelos del 4 de septiembre de Estambul a Atenas y del 5 de septiembre de... Atenas a Creta, pero me di cuenta de que seleccioné las fechas incorrectas. Mi número de reserva es 1086-110-165. Al notar el error de inmediato, me puse en contacto con el servic
El 04.08.2025, adquirí a través de la aplicación Gotogate boletos de ida y vuelta de Azal para viajar de Esmirna a Bakú ...y regresar el 08.08.2025, junto con mi esposa y nuestro bebé de 8 meses, por un total de ₺24.500 (código de reserva: XH8qww). Durante el proceso de compra, en ningún momento se me
Hace más de un mes solicité el reembolso de mi billete a través de Gotogate, después de que la aerolínea realizara un ca...mbio en el itinerario y cancelara mi vuelo. El 27 de junio de 2025 presenté la solicitud de reembolso con el número de reserva 1077-***, pero hasta la fecha no he recibido el reemb
Hace cinco días antes de mi vuelo, la empresa GO to Gate me notificó un cambio en el horario de mi vuelo. Cuando intenté... ajustar el nuevo horario según mis necesidades, me informaron que debía pagar un cargo adicional, a pesar de que debería tener derecho a modificar el horario sin coste adicional e
Compré un boleto de avión en el sitio web de Gotogate, que fue cancelado por la aerolínea debido a razones operativas. S...in embargo, Gotogate no me informó en el correo electrónico que tenía derecho a un cambio gratuito. Los representantes de atención al cliente solo me ofrecieron la opción de cancel
Nuestro billete de avión fue cancelado y se nos ofreció uno nuevo a un precio 200€ más caro. Gotogate no ha pagado a Peg...asus Airlines, según nos informaron, por razones técnicas. Nadie nos ha brindado ayuda en esta situación. En lugar de resolver el problema, nos están vendiendo un billete más caro.
Estimado representante de Gotogate, Me dirijo a usted en relación con un problema que he experimentado con un vuelo que... había planeado realizar a través de Turkish Airlines y Gol Linhas Aereas. La aerolínea me informó que hubo un cambio en la fecha del vuelo, lo cual me dio el derecho de cancelar e
Compré un billete de avión en el sitio web de Gotogate, pero debido a las condiciones climáticas, la aerolínea cambió la... fecha del vuelo. Sin embargo, como la nueva fecha no me convenía, solicité a través del sitio web de Gotogate que cambiaran la fecha del vuelo. Llamé diez veces y cada vez me dije
Estimado Servicio de Atención al Cliente de Gotogate, Asunto: Cancelación y Reembolso debido a Cambio de Fecha de Vuelo... Estimado/a Responsable, Mi vuelo, que estaba planeado realizarse a través de [Mogolistan Hava Yollari], ha sido modificado en su fecha según me ha informado la aerolínea. Tras co
Al comprar nuestro billete de regreso del extranjero, pagamos un costo adicional para adquirir un supuesto 'billete flex...ible'. Según la descripción en su sitio web, un Billete Flexible (reprogramable) permite cambiar los vuelos independientemente de las reglas de la aerolínea. Si el nuevo billete es
Compré un boleto de avión, pero la aerolínea cambió el horario del vuelo. Decidí cancelar el boleto, pero han pasado más... de dos meses y todavía no he recibido mi reembolso. Me encuentro en una situación complicada. He escrito al menos 50 veces al servicio de atención al cliente. Siempre responden co
No pude abordar el vuelo de las 13:35 porque no logré hacer el check-in en línea. En el aeropuerto, no hay nadie con qui...en hablar, no hay teléfono disponible y nadie ofrece ayuda. Ni siquiera pude proceder en el sitio web para posponer o cancelar el vuelo. Necesito una respuesta urgente. Fue una exp
Compré un billete a través de la agencia GO to gate y cometí un error al escribir mi apellido. Me solicitaron una tarifa... de ₺1500 para corregirlo. Después de cinco días, me informaron que no podían hacer el cambio y que debía contactar directamente con la aerolínea. Si no hubiera llamado, no me habr
