Inicié el plan de prueba gratuito de 7 días de la aplicación Goodnotes en mi iPad. Al finalizar el período de prueba, sin ninguna advertencia ni notificación, alrededor de las 02:00 h del sábado 6 de diciembre, se me descontó de la tarjeta el costo de la suscripción anual, aproximadamente ₺450. Soy ...
Durante dos años utilicé la aplicación Goodnotes en mi iPad, donde guardaba cientos de notas de estudio. Hoy, por accidente, borré la aplicación y al reinstalarla solo recuperé algunos archivos que había descargado previamente; ninguna de las notas que tomé este año volvió a aparecer. Perdí más de c...
Tengo una tablet Lenovo Tab P11 con Android y, a través de Google Play Store, descargué la aplicación Goodnotes. A pesar de que mi cuenta está configurada en la versión gratuita, no logro aprovechar ninguna de las funciones sin costo y, además, no puedo crear ni siquiera una hoja inicial de notas. C...
He estado utilizando la aplicación Goodnotes 6 en mi iPad Air M3 (128 GB) recién adquirido, junto con el Apple Pencil Pro, y durante las últimas dos semanas experimento diariamente serios problemas de rendimiento y errores. A pesar de que tanto mi dispositivo como el sistema operativo están totalmen...
Llevo aproximadamente 8-9 meses utilizando la aplicación Goodnotes en mi dispositivo Samsung TAB 9 FE Plus y cuento con una suscripción anual (mi número de cliente es: 165f24a9-6873-4a85-8e97-71948309f458). Durante el último mes, he comenzado a experimentar problemas serios de lentitud y retrasos co...
Recientemente cancelé mi suscripción a Goodnotes, la cual adquirí a través de Android, utilizando mi dirección de correo electrónico habitual. Sin embargo, aunque ya he realizado la cancelación, la suscripción aún sigue activa hasta que termine el período pagado. Ahora, al intentar adquirir una nuev...
Hoy experimenté un problema con mi suscripción anual a Goodnotes que había iniciado en septiembre de 2024. Cuando ingresé a la aplicación el 28 de junio de 2025, noté que mi cuenta fue cambiada inesperadamente al nivel gratuito de membresía. No recibí ninguna notificación previa ni explicación sobre...
Como usuaria de GoodNotes, he experimentado dificultades al intentar utilizar la función Ask GoodNotes. Cada vez que inicio sesión, el proceso se detiene en el paso 25 y aparece un mensaje de error relacionado con la conexión a internet, a pesar de que mi conexión funciona perfectamente bien para ot...
Mi membresía fue cancelada de manera inesperada y sin una explicación clara. Aunque en el sistema sigo apareciendo como miembro, no tengo acceso a los archivos ni puedo utilizar la función de notas, lo cual afecta mi experiencia y productividad. He intentado contactar al soporte varias veces, pero n...
Tengo una cuenta de Goodnotes por la que pago una suscripción, pero al intentar acceder desde otro dispositivo, no puedo ver ninguno de mis archivos ni notas. Normalmente, iniciaba sesión desde mi tableta, pero después de restablecerla, intenté acceder desde un dispositivo diferente y me encontré co...
Comencé a utilizar Goodnotes al inicio del año escolar 2024, aproximadamente en noviembre de 2024. Realicé el pago correspondiente a la membresía anual, pero actualmente la aplicación sigue mostrándome como usuaria gratuita. A pesar de haber iniciado y cerrado sesión en mi cuenta en varias ocasiones...
Soy usuaria de Goodnotes 6 y realicé un pago único para acceder a las funciones premium. Sin embargo, actualmente la aplicación me muestra como una usuaria gratuita, a pesar de haber pagado previamente. Además, en ocasiones el sistema parece confundirse y cambia mi estado entre cuenta premium y grat...
Actualmente estoy utilizando la novena generación de la aplicación Goodnotes y anteriormente usé la versión 5 durante unos dos o tres años sin ningún inconveniente. Sin embargo, esta mañana comencé a experimentar un problema inesperado: la aplicación se cierra sola cada dos o tres minutos, lo que me...
Estoy utilizando la aplicación Goodnotes en mi iPad de décima generación y hace dos días la aplicación cerró mi sesión de forma inesperada. Desde entonces, cada vez que intento iniciar sesión de nuevo, aparece un mensaje de error que indica que el inicio de sesión ha fallado y que debo intentarlo de...
He adquirido Goodnotes 6 para mi iPad 9 y he experimentado varios problemas de rendimiento desde el principio. La aplicación se congela frecuentemente y, en ocasiones, ni siquiera puedo abrir ciertos archivos, especialmente documentos PDF. Además, la aplicación se cierra de manera inesperada en vari...
Adquirí la aplicación Goodnotes porque ofrecía la posibilidad de realizar un pago único, lo que me pareció muy conveniente. Sin embargo, recientemente la empresa ha implementado una actualización obligatoria que exige a los usuarios pagar una suscripción anual para continuar utilizando la aplicación...
Desde hace aproximadamente un mes, he estado utilizando activamente mi cuenta Premium en la aplicación Good Notes 6 sin ningún inconveniente. Realicé el pago correspondiente a la suscripción Premium a través de mi cuenta de iCloud, y todos los comprobantes de pago están correctamente guardados. Sin ...
Adquirí Goodnotes 6 y se me cobró la tarifa anual completa en mi tarjeta, cuyo valor fue de ₺. Sin embargo, al notar que el precio era elevado, decidí cancelar la suscripción. Según entiendo, debería poder utilizar la aplicación durante el resto del año ya que pagué por la suscripción anual. No obst...
Adquirí una suscripción anual en la aplicación Goodnotes, pero noté que se me realizó un doble cobro por el mismo servicio. Como soy estudiante, esta situación me ha generado una dificultad económica considerable, ya que el importe cobrado es significativo en ₺ y no estaba preparada para afrontar es...
He experimentado un inconveniente con la aplicación Good Notes, ya que se ha realizado un doble cobro en mi cuenta por el mismo servicio. Como usuaria que no ha utilizado la aplicación después de este incidente, deseo cancelar la suscripción y solicitar el reembolso completo del importe cobrado inde...