Comencé a utilizar Goodnotes al inicio del año escolar 2024, aproximadamente en noviembre de 2024. Realicé el pago correspondiente a la membresía anual, pero actualmente la aplicación sigue mostrándome como usuaria gratuita. A pesar de haber iniciado y cerrado sesión en mi cuenta en varias ocasiones, el problema persiste y no he logrado resolverlo por mi cuenta. Esta situación me impide acceder a mis documentos importantes, lo cual afecta negativamente mi trabajo y mis estudios. Me preocupa mucho no poder utilizar las funciones por las que ya pagué. Solicito que se revise mi caso lo antes posible y se restablezcan mis privilegios de suscripción anual, ya que he abonado el importe correspondiente en ₺ y espero una solución rápida para poder seguir utilizando Goodnotes sin inconvenientes.
Hoy experimenté un problema con mi suscripción anual a Goodnotes que había iniciado en septiembre de 2024. Cuando ingresé a la aplicación el 28 de junio de 2025, noté que mi cuenta fue cambiada inesperadamente al nivel gratuito de membresía. No recibí ninguna notificación previa ni explicación sobre...
Adquirí Goodnotes 6 y se me cobró la tarifa anual completa en mi tarjeta, cuyo valor fue de ₺. Sin embargo, al notar que el precio era elevado, decidí cancelar la suscripción. Según entiendo, debería poder utilizar la aplicación durante el resto del año ya que pagué por la suscripción anual. No obst...
Adquirí una suscripción anual en la aplicación Goodnotes, pero noté que se me realizó un doble cobro por el mismo servicio. Como soy estudiante, esta situación me ha generado una dificultad económica considerable, ya que el importe cobrado es significativo en ₺ y no estaba preparada para afrontar es...
Como usuaria de GoodNotes, he experimentado dificultades al intentar utilizar la función Ask GoodNotes. Cada vez que inicio sesión, el proceso se detiene en el paso 25 y aparece un mensaje de error relacionado con la conexión a internet, a pesar de que mi conexión funciona perfectamente bien para ot...
Soy usuaria de Goodnotes 6 y realicé un pago único para acceder a las funciones premium. Sin embargo, actualmente la aplicación me muestra como una usuaria gratuita, a pesar de haber pagado previamente. Además, en ocasiones el sistema parece confundirse y cambia mi estado entre cuenta premium y grat...
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