Problema con suscripción anual de Goodnotes, acceso bloqueado tras pago
Comencé a utilizar Goodnotes al inicio del año escolar 2024, aproximadamente en noviembre de 2024. Realicé el pago correspondiente a la membresía anual, pero actualmente la aplicación sigue mostrándome como usuaria gratuita. A pesar de haber iniciado y cerrado sesión en mi cuenta en varias ocasiones, el problema persiste y no he logrado resolverlo por mi cuenta. Esta situación me impide acceder a mis documentos importantes, lo cual afecta negativamente mi trabajo y mis estudios. Me preocupa mucho no poder utilizar las funciones por las que ya pagué. Solicito que se revise mi caso lo antes posible y se restablezcan mis privilegios de suscripción anual, ya que he abonado el importe correspondiente en ₺ y espero una solución rápida para poder seguir utilizando Goodnotes sin inconvenientes.
