He adquirido Goodnotes 6 para mi iPad 9 y he experimentado varios problemas de rendimiento desde el principio. La aplicación se congela frecuentemente y, en ocasiones, ni siquiera puedo abrir ciertos archivos, especialmente documentos PDF. Además, la aplicación se cierra de manera inesperada en varias ocasiones, lo que dificulta mucho mi trabajo diario. Intenté buscar un número de contacto para soporte técnico, pero no pude encontrarlo, por lo que recurro a esta plataforma para expresar mi situación. Me gustaría saber si alguien ha encontrado una solución a estos inconvenientes o si existe algún método específico para resolverlos. Cabe destacar que cuando utilizaba la versión 5 de Goodnotes, no tenía este tipo de dificultades y la experiencia era mucho más fluida. Agradezco cualquier orientación o consejo que puedan ofrecerme.
Actualmente estoy utilizando la novena generación de la aplicación Goodnotes y anteriormente usé la versión 5 durante unos dos o tres años sin ningún inconveniente. Sin embargo, esta mañana comencé a experimentar un problema inesperado: la aplicación se cierra sola cada dos o tres minutos, lo que me...
He estado utilizando la aplicación Goodnotes durante varios meses en mi iPad de décima generación y hasta ahora todo funcionaba correctamente. Sin embargo, hoy me encontré con un problema inesperado: al abrir la aplicación, las páginas de mis notas aparecieron completamente en blanco. Los archivos P...
Llevo aproximadamente 8-9 meses utilizando la aplicación Goodnotes en mi dispositivo Samsung TAB 9 FE Plus y cuento con una suscripción anual (mi número de cliente es: 165f24a9-6873-4a85-8e97-71948309f458). Durante el último mes, he comenzado a experimentar problemas serios de lentitud y retrasos co...
Estoy utilizando la aplicación Goodnotes en mi iPad de décima generación y hace dos días la aplicación cerró mi sesión de forma inesperada. Desde entonces, cada vez que intento iniciar sesión de nuevo, aparece un mensaje de error que indica que el inicio de sesión ha fallado y que debo intentarlo de...
Tengo una cuenta de Goodnotes por la que pago una suscripción, pero al intentar acceder desde otro dispositivo, no puedo ver ninguno de mis archivos ni notas. Normalmente, iniciaba sesión desde mi tableta, pero después de restablecerla, intenté acceder desde un dispositivo diferente y me encontré co...
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