No puedo acceder a mi suscripción anual de Goodnotes tras el pago
Adquirí Goodnotes 6 y se me cobró la tarifa anual completa en mi tarjeta, cuyo valor fue de ₺. Sin embargo, al notar que el precio era elevado, decidí cancelar la suscripción. Según entiendo, debería poder utilizar la aplicación durante el resto del año ya que pagué por la suscripción anual. No obstante, ahora la plataforma me solicita que vuelva a comprar la suscripción y ni siquiera me permite iniciar sesión en mi cuenta. No veo justo tener que pagar nuevamente por un servicio que ya aboné por adelantado. Solicito que revisen mi caso y me ayuden a acceder a la suscripción anual que ya pagué, o que me ofrezcan una solución para poder utilizar la aplicación como corresponde. Agradecería mucho su pronta asistencia para resolver este inconveniente.
