Adquirí Goodnotes 6 y se me cobró la tarifa anual completa en mi tarjeta, cuyo valor fue de ₺. Sin embargo, al notar que el precio era elevado, decidí cancelar la suscripción. Según entiendo, debería poder utilizar la aplicación durante el resto del año ya que pagué por la suscripción anual. No obstante, ahora la plataforma me solicita que vuelva a comprar la suscripción y ni siquiera me permite iniciar sesión en mi cuenta. No veo justo tener que pagar nuevamente por un servicio que ya aboné por adelantado. Solicito que revisen mi caso y me ayuden a acceder a la suscripción anual que ya pagué, o que me ofrezcan una solución para poder utilizar la aplicación como corresponde. Agradecería mucho su pronta asistencia para resolver este inconveniente.
Adquirí una suscripción anual en la aplicación Goodnotes, pero noté que se me realizó un doble cobro por el mismo servicio. Como soy estudiante, esta situación me ha generado una dificultad económica considerable, ya que el importe cobrado es significativo en ₺ y no estaba preparada para afrontar es...
Comencé a utilizar Goodnotes al inicio del año escolar 2024, aproximadamente en noviembre de 2024. Realicé el pago correspondiente a la membresía anual, pero actualmente la aplicación sigue mostrándome como usuaria gratuita. A pesar de haber iniciado y cerrado sesión en mi cuenta en varias ocasiones...
Hoy experimenté un problema con mi suscripción anual a Goodnotes que había iniciado en septiembre de 2024. Cuando ingresé a la aplicación el 28 de junio de 2025, noté que mi cuenta fue cambiada inesperadamente al nivel gratuito de membresía. No recibí ninguna notificación previa ni explicación sobre...
He experimentado un inconveniente con la aplicación Good Notes, ya que se ha realizado un doble cobro en mi cuenta por el mismo servicio. Como usuaria que no ha utilizado la aplicación después de este incidente, deseo cancelar la suscripción y solicitar el reembolso completo del importe cobrado inde...
Desde hace aproximadamente un mes, he estado utilizando activamente mi cuenta Premium en la aplicación Good Notes 6 sin ningún inconveniente. Realicé el pago correspondiente a la suscripción Premium a través de mi cuenta de iCloud, y todos los comprobantes de pago están correctamente guardados. Sin ...
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