He estado utilizando la aplicación Goodnotes 6 en mi iPad Air M3 (128 GB) recién adquirido, junto con el Apple Pencil Pro, y durante las últimas dos semanas experimento diariamente serios problemas de rendimiento y errores. A pesar de que tanto mi dispositivo como el sistema operativo están totalmente actualizados, la aplicación presenta los siguientes inconvenientes:
1. La aplicación se vuelve extremadamente lenta con frecuencia y se cierra de forma inesperada.
2. Las páginas de los apuntes que tomo en clase desaparecen de repente y no puedo recuperarlas mediante la función de deshacer (Undo). Como resultado, he perdido notas importantes y este problema se repite muy a menudo en el último mes.
3. Al intentar dibujar una línea recta y mantener presionada la herramienta para suavizarla, la línea se transforma inesperadamente en un círculo u otra forma.
4. Cuando utilizo la herramienta de borrador, no solo se elimina la zona que toco, sino también el texto circundante por error. No he logrado contactar al equipo de soporte de Goodnotes y estas fallas están interrumpiendo gravemente mis estudios. Descargué la aplicación desde la App Store y la utilizo activamente. Mi cuenta es h*********@privaterelay.appleid.com. Solicito que se resuelvan estos problemas con urgencia y que se restauren las notas perdidas. Accedo desde Turquía y agradezco mucho su ayuda.
Durante dos años utilicé la aplicación Goodnotes en mi iPad, donde guardaba cientos de notas de estudio. Hoy, por accidente, borré la aplicación y al reinstalarla solo recuperé algunos archivos que había descargado previamente; ninguna de las notas que tomé este año volvió a aparecer. Perdí más de c...
He adquirido Goodnotes 6 para mi iPad 9 y he experimentado varios problemas de rendimiento desde el principio. La aplicación se congela frecuentemente y, en ocasiones, ni siquiera puedo abrir ciertos archivos, especialmente documentos PDF. Además, la aplicación se cierra de manera inesperada en vari...
He estado utilizando la aplicación Goodnotes durante varios meses en mi iPad de décima generación y hasta ahora todo funcionaba correctamente. Sin embargo, hoy me encontré con un problema inesperado: al abrir la aplicación, las páginas de mis notas aparecieron completamente en blanco. Los archivos P...
Llevo aproximadamente 8-9 meses utilizando la aplicación Goodnotes en mi dispositivo Samsung TAB 9 FE Plus y cuento con una suscripción anual (mi número de cliente es: 165f24a9-6873-4a85-8e97-71948309f458). Durante el último mes, he comenzado a experimentar problemas serios de lentitud y retrasos co...
Actualmente estoy utilizando la novena generación de la aplicación Goodnotes y anteriormente usé la versión 5 durante unos dos o tres años sin ningún inconveniente. Sin embargo, esta mañana comencé a experimentar un problema inesperado: la aplicación se cierra sola cada dos o tres minutos, lo que me...
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