Goodnotes, pierdo notas y tengo problemas de rendimiento
He estado utilizando la aplicación Goodnotes 6 en mi iPad Air M3 (128 GB) recién adquirido, junto con el Apple Pencil Pro, y durante las últimas dos semanas experimento diariamente serios problemas de rendimiento y errores. A pesar de que tanto mi dispositivo como el sistema operativo están totalmente actualizados, la aplicación presenta los siguientes inconvenientes:
1. La aplicación se vuelve extremadamente lenta con frecuencia y se cierra de forma inesperada.
2. Las páginas de los apuntes que tomo en clase desaparecen de repente y no puedo recuperarlas mediante la función de deshacer (Undo). Como resultado, he perdido notas importantes y este problema se repite muy a menudo en el último mes.
3. Al intentar dibujar una línea recta y mantener presionada la herramienta para suavizarla, la línea se transforma inesperadamente en un círculo u otra forma.
4. Cuando utilizo la herramienta de borrador, no solo se elimina la zona que toco, sino también el texto circundante por error. No he logrado contactar al equipo de soporte de Goodnotes y estas fallas están interrumpiendo gravemente mis estudios. Descargué la aplicación desde la App Store y la utilizo activamente. Mi cuenta es h*********@privaterelay.appleid.com. Solicito que se resuelvan estos problemas con urgencia y que se restauren las notas perdidas. Accedo desde Turquía y agradezco mucho su ayuda.
