Durante dos años utilicé la aplicación Goodnotes en mi iPad, donde guardaba cientos de notas de estudio. Hoy, por accidente, borré la aplicación y al reinstalarla solo recuperé algunos archivos que había descargado previamente; ninguna de las notas que tomé este año volvió a aparecer. Perdí más de cincuenta notas relacionadas con mis materias de este semestre, lo que me genera una gran preocupación porque la próxima semana tengo varios exámenes y necesito esas anotaciones con urgencia. Cada año realizo pagos regulares a través de la App Store y, aunque inicio sesión sin problemas, la ausencia de mis notas constituye una grave molestia. Además, no encontré ningún número de contacto del equipo de soporte dentro de la aplicación. Solicito que se restauren mis notas perdidas lo antes posible y que se solucione esta situación que me ha causado un perjuicio significativo.
He estado utilizando la aplicación Goodnotes durante varios meses en mi iPad de décima generación y hasta ahora todo funcionaba correctamente. Sin embargo, hoy me encontré con un problema inesperado: al abrir la aplicación, las páginas de mis notas aparecieron completamente en blanco. Los archivos P...
He estado utilizando la aplicación Goodnotes 6 en mi iPad Air M3 (128 GB) recién adquirido, junto con el Apple Pencil Pro, y durante las últimas dos semanas experimento diariamente serios problemas de rendimiento y errores. A pesar de que tanto mi dispositivo como el sistema operativo están totalmen...
Tengo una cuenta de Goodnotes por la que pago una suscripción, pero al intentar acceder desde otro dispositivo, no puedo ver ninguno de mis archivos ni notas. Normalmente, iniciaba sesión desde mi tableta, pero después de restablecerla, intenté acceder desde un dispositivo diferente y me encontré co...
Estoy utilizando la aplicación Goodnotes en mi iPad de décima generación y hace dos días la aplicación cerró mi sesión de forma inesperada. Desde entonces, cada vez que intento iniciar sesión de nuevo, aparece un mensaje de error que indica que el inicio de sesión ha fallado y que debo intentarlo de...
Después de la última actualización de la aplicación, he notado que todas mis notas han desaparecido por completo. Intenté varias soluciones, como desinstalar y volver a instalar la aplicación, pero lamentablemente el problema persiste y no he logrado recuperar ninguna de mis notas. Esta situación me...
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