Goodnotes no funciona en Android, límite de cuadernos en cuenta gratuita

Tengo una tablet Lenovo Tab P11 con Android y, a través de Google Play Store, descargué la aplicación Goodnotes. A pesar de que mi cuenta está configurada en la versión gratuita, no logro aprovechar ninguna de las funciones sin costo y, además, no puedo crear ni siquiera una hoja inicial de notas. Cada vez que intento abrir la aplicación, aparece un mensaje que dice "Has alcanzado el límite de cuadernos", aunque yo no he creado ni utilizado ningún cuaderno hasta el momento. Este problema ha persistido durante aproximadamente tres meses. He intentado desinstalar la aplicación y volver a instalarla, así como cerrar sesión y volver a iniciar sesión, pero ninguna de estas acciones ha solucionado la situación. Mi dirección de correo asociada a la cuenta es b*******@icloud.com y resido en Turquía. Solicito que se revisen los privilegios de mi cuenta gratuita y se restablezca el acceso a las funciones básicas de Goodnotes para poder usar la aplicación sin inconvenientes lo antes posible.