Soy usuaria de Goodnotes 6 y realicé un pago único para acceder a las funciones premium. Sin embargo, actualmente la aplicación me muestra como una usuaria gratuita, a pesar de haber pagado previamente. Además, en ocasiones el sistema parece confundirse y cambia mi estado entre cuenta premium y gratuita de manera aleatoria. Esta situación me causa confusión y dificulta el uso fluido de la aplicación, ya que no sé si podré acceder a todas las funciones que he pagado. Me gustaría saber si existe alguna manera de solucionar este inconveniente desde su parte o si debo esperar una actualización futura para que se resuelva. Agradecería una pronta respuesta y orientación para recuperar los beneficios de mi membresía premium en Goodnotes 6.
Adquirí Goodnotes 6 y se me cobró la tarifa anual completa en mi tarjeta, cuyo valor fue de ₺. Sin embargo, al notar que el precio era elevado, decidí cancelar la suscripción. Según entiendo, debería poder utilizar la aplicación durante el resto del año ya que pagué por la suscripción anual. No obst...
Desde hace aproximadamente un mes, he estado utilizando activamente mi cuenta Premium en la aplicación Good Notes 6 sin ningún inconveniente. Realicé el pago correspondiente a la suscripción Premium a través de mi cuenta de iCloud, y todos los comprobantes de pago están correctamente guardados. Sin ...
Comencé a utilizar Goodnotes al inicio del año escolar 2024, aproximadamente en noviembre de 2024. Realicé el pago correspondiente a la membresía anual, pero actualmente la aplicación sigue mostrándome como usuaria gratuita. A pesar de haber iniciado y cerrado sesión en mi cuenta en varias ocasiones...
Hoy experimenté un problema con mi suscripción anual a Goodnotes que había iniciado en septiembre de 2024. Cuando ingresé a la aplicación el 28 de junio de 2025, noté que mi cuenta fue cambiada inesperadamente al nivel gratuito de membresía. No recibí ninguna notificación previa ni explicación sobre...
Como usuaria de GoodNotes, he experimentado dificultades al intentar utilizar la función Ask GoodNotes. Cada vez que inicio sesión, el proceso se detiene en el paso 25 y aparece un mensaje de error relacionado con la conexión a internet, a pesar de que mi conexión funciona perfectamente bien para ot...
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