Inicié el plan de prueba gratuito de 7 días de la aplicación Goodnotes en mi iPad. Al finalizar el período de prueba, sin ninguna advertencia ni notificación, alrededor de las 02:00 h del sábado 6 de diciembre, se me descontó de la tarjeta el costo de la suscripción anual, aproximadamente ₺450. Soy estudiante y recibo una mesada de mis padres; esa cantidad representa una suma realmente importante para mí. Como no iba a seguir usando la aplicación, cancelé la suscripción el mismo día y solicité el reembolso. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada con la respuesta de que “el reembolso no es posible”. En este momento, no solo no he recibido el dinero, sino que la aplicación tampoco funciona en modo Premium. El número de pedido asociado a la operación es 00001334. Considero inaceptable que se haya cobrado la tarifa anual sin una información clara y explícita al término del período de prueba gratuito. Teniendo en cuenta que soy estudiante y que este pago es sumamente importante para mí, solicito que el importe de la suscripción anual sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible.
Adquirí una suscripción anual en la aplicación Goodnotes, pero noté que se me realizó un doble cobro por el mismo servicio. Como soy estudiante, esta situación me ha generado una dificultad económica considerable, ya que el importe cobrado es significativo en ₺ y no estaba preparada para afrontar es...
Adquirí Goodnotes 6 y se me cobró la tarifa anual completa en mi tarjeta, cuyo valor fue de ₺. Sin embargo, al notar que el precio era elevado, decidí cancelar la suscripción. Según entiendo, debería poder utilizar la aplicación durante el resto del año ya que pagué por la suscripción anual. No obst...
He experimentado un inconveniente con la aplicación Good Notes, ya que se ha realizado un doble cobro en mi cuenta por el mismo servicio. Como usuaria que no ha utilizado la aplicación después de este incidente, deseo cancelar la suscripción y solicitar el reembolso completo del importe cobrado inde...
Hoy experimenté un problema con mi suscripción anual a Goodnotes que había iniciado en septiembre de 2024. Cuando ingresé a la aplicación el 28 de junio de 2025, noté que mi cuenta fue cambiada inesperadamente al nivel gratuito de membresía. No recibí ninguna notificación previa ni explicación sobre...
Estoy utilizando la aplicación Goodnotes en mi iPad de décima generación y hace dos días la aplicación cerró mi sesión de forma inesperada. Desde entonces, cada vez que intento iniciar sesión de nuevo, aparece un mensaje de error que indica que el inicio de sesión ha fallado y que debo intentarlo de...
Comentarios