Adquirí una suscripción anual en la aplicación Goodnotes, pero noté que se me realizó un doble cobro por el mismo servicio. Como soy estudiante, esta situación me ha generado una dificultad económica considerable, ya que el importe cobrado es significativo en ₺ y no estaba preparada para afrontar este gasto duplicado. Intenté cancelar la suscripción y solicitar el reembolso, pero no he encontrado ninguna opción clara para hacerlo dentro de la aplicación. Además, no existe un canal de atención al cliente o soporte al que pueda dirigirme para resolver este inconveniente, lo que me hace sentir desamparada ante esta situación. Solicito que se revise mi caso, se cancele el cobro adicional y se procese el reembolso correspondiente. Espero una pronta solución por parte de Goodnotes.
He experimentado un inconveniente con la aplicación Good Notes, ya que se ha realizado un doble cobro en mi cuenta por el mismo servicio. Como usuaria que no ha utilizado la aplicación después de este incidente, deseo cancelar la suscripción y solicitar el reembolso completo del importe cobrado inde...
Adquirí Goodnotes 6 y se me cobró la tarifa anual completa en mi tarjeta, cuyo valor fue de ₺. Sin embargo, al notar que el precio era elevado, decidí cancelar la suscripción. Según entiendo, debería poder utilizar la aplicación durante el resto del año ya que pagué por la suscripción anual. No obst...
Comencé a utilizar Goodnotes al inicio del año escolar 2024, aproximadamente en noviembre de 2024. Realicé el pago correspondiente a la membresía anual, pero actualmente la aplicación sigue mostrándome como usuaria gratuita. A pesar de haber iniciado y cerrado sesión en mi cuenta en varias ocasiones...
He notado que se ha realizado un cargo de 999,99 ₺ en mi cuenta sin mi conocimiento. Este cargo corresponde a la tarifa anual que se cobró inmediatamente después del período de prueba. Sin embargo, no tengo la intención de usar Evernote y ya he cancelado el servicio. A pesar de la cancelación, se in...
Recientemente, al suscribirme a este servicio, noté que me cobraron una cantidad superior a la esperada directamente de mi tarjeta. Después de comunicarme con el soporte, me informaron que tenía dos suscripciones activas y que podía cancelar una si lo deseaba. Sin embargo, cuando solicité el reembol...
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