Recientemente cancelé mi suscripción a Goodnotes, la cual adquirí a través de Android, utilizando mi dirección de correo electrónico habitual. Sin embargo, aunque ya he realizado la cancelación, la suscripción aún sigue activa hasta que termine el período pagado. Ahora, al intentar adquirir una nueva suscripción en mi nuevo dispositivo iPad con el mismo correo electrónico, no me permite completar la compra. He intentado cancelar nuevamente desde Play Store, pero el sistema no me lo permite, ya que la cancelación ya fue realizada anteriormente. Mi pregunta es si realmente debo esperar a que finalice el período actual para poder activar la suscripción en mi nuevo dispositivo, o si existe alguna manera de resolver este inconveniente antes. Agradecería orientación para poder disfrutar del servicio en mi iPad sin tener que esperar hasta el vencimiento actual, ya que necesito acceso cuanto antes.
Adquirí Goodnotes 6 y se me cobró la tarifa anual completa en mi tarjeta, cuyo valor fue de ₺. Sin embargo, al notar que el precio era elevado, decidí cancelar la suscripción. Según entiendo, debería poder utilizar la aplicación durante el resto del año ya que pagué por la suscripción anual. No obst...
Estoy utilizando la aplicación Goodnotes en mi iPad de décima generación y hace dos días la aplicación cerró mi sesión de forma inesperada. Desde entonces, cada vez que intento iniciar sesión de nuevo, aparece un mensaje de error que indica que el inicio de sesión ha fallado y que debo intentarlo de...
Adquirí la aplicación Goodnotes porque ofrecía la posibilidad de realizar un pago único, lo que me pareció muy conveniente. Sin embargo, recientemente la empresa ha implementado una actualización obligatoria que exige a los usuarios pagar una suscripción anual para continuar utilizando la aplicación...
Llevo aproximadamente 8-9 meses utilizando la aplicación Goodnotes en mi dispositivo Samsung TAB 9 FE Plus y cuento con una suscripción anual (mi número de cliente es: 165f24a9-6873-4a85-8e97-71948309f458). Durante el último mes, he comenzado a experimentar problemas serios de lentitud y retrasos co...
Adquirí una suscripción anual en la aplicación Goodnotes, pero noté que se me realizó un doble cobro por el mismo servicio. Como soy estudiante, esta situación me ha generado una dificultad económica considerable, ya que el importe cobrado es significativo en ₺ y no estaba preparada para afrontar es...
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