En la aplicación Duolingo me topé con un cargo que no autoricé. Al revisar mi cuenta de Google Play descubrí que se me había facturado 1.212,06 ₺ sin ninguna explicación clara sobre el motivo de dicho cobro. Contacté al soporte de Duolingo para solicitar la cancelación del proceso; me aseguraron que lo anularían, pero hasta la fecha no he visto una solución definitiva respecto a este pago. Por ello, exijo que tanto Duolingo como Google Play eliminen este cargo y devuelvan los 1.212,06 ₺ a mi cuenta lo antes posible. Además, pido que se realicen las verificaciones necesarias para evitar que se repitan cobros no autorizados en mi suscripción o en futuros pagos. Agradezco una respuesta rápida que solucione mi situación y elimine el perjuicio económico que he sufrido.
Descargué la aplicación Duolingo desde Google Play y, hace poco, inicié el período de prueba. Cuando finalizó dicho período, no recibí ningún mensaje de notificación ni advertencia por parte de la plataforma, y al revisar mi cuenta observé que se habían descontado 969 ₺. Ante este cobro inesperado, ...
El 29 de septiembre de 2025, noté un cargo no autorizado de ₺969,99 en mi tarjeta de crédito con número 6501********7200. Esta transacción se realizó a través de Google Play Store, pero no recibí ninguna información sobre qué servicio o suscripción de Duolingo corresponde este cobro. Tras descubrir ...
Después de utilizar la versión de prueba de Duolingo Plus, olvidé cancelarla y, sin darme cuenta, se me cobró la suscripción anual de ₺2.400 en mi tarjeta hace un día. No tenía intención de continuar con la suscripción ni de utilizar el servicio, por lo que este cargo fue completamente ajeno a mi vo...
Quiero expresar mi preocupación sobre una situación que experimenté con la aplicación Duolingo. Sin mi consentimiento, se realizó un cobro de ₺669 directamente desde mi cuenta. Como usuaria, esto me generó una gran molestia, ya que no autoricé dicha transacción en ningún momento. Me gustaría enfatiz...
Compré la supuesta prueba gratuita que mostraba la aplicación Duolingo, pero después de confirmar la operación, se cargó en mi línea un abono anual sin mi consentimiento ni conocimiento. El cargo se realizó el 5 de enero de 2026 y ascendió a aproximadamente 1.200₺, facturado a través del número 0 53...
Comentarios