Me Han Cobrado Después de la Prueba Gratuita de Duolingo
El 13 de junio de 2026 inicié una prueba gratuita de siete días del curso de inglés en Duolingo. Al activar la prueba, la plataforma indicaba que se cargaría aproximadamente ₺80 al mes, por lo que asumí que, de continuar, ese sería el importe que se me cobraría.Sin embargo, el 20 de junio de 2026 observé que mi tarjeta bancaria emitida por Yapı Kredi había sido debitada con ₺1.002 sin que hubiera recibido ninguna autorización adicional ni aviso previo. Ni la aplicación ni los correos electrónicos me informaron de antemano sobre ese cargo. Al consultar la sección de preguntas frecuentes dentro de la aplicación, encontré una frase que decía “no hay reembolso”, lo cual considero contrario a los derechos del consumidor, por lo que decidí presentar la queja aquí. No acepto que, después de la prueba gratuita, se me haya extraído una cantidad mucho mayor a la mensual anunciada inicialmente, sin información clara y transparente. Exijo la devolución inmediata del importe de ₺1.002 que fue cobrado indebidamente de mi tarjeta.
