Me dirijo a Duolingo para reclamar por un débito que se realizó sin mi autorización. Hoy, aproximadamente a las 22:28, se me cobró una suscripción en dólares que se vio reflejada en mi cuenta del Banco Hipotecario como un débito en pesos argentinos por 92.000. Yo en ningún momento autoricé este pago ni solicité la suscripción correspondiente. El débito se realizó sobre una cuenta a mi nombre, Lucero Ruth, asociada a una tarjeta de débito del Banco Hipotecario. No recibí ningún aviso previo ni di mi consentimiento para este cargo, por lo que considero que se trata de un cobro indebido. Solicito el reembolso total e inmediato del importe debitado y la cancelación de cualquier suscripción activa relacionada con mi cuenta de Duolingo, ya que no autoricé este servicio. También pido que se revise mi caso y se me confirme por escrito que no se volverán a realizar futuros débitos sin mi autorización. Aclaro que todavía no he podido contactar a Duolingo por otros medios porque no sé cómo hacerlo, por lo que dejo constancia formal de este reclamo a través de este canal y quedo a la espera de una pronta solución.
La aplicación Duolingo descontó una tarifa de membresía de mi cuenta sin mi conocimiento. Aparecía como si fuera miembro, aunque nunca descargué la aplicación. Me di cuenta de esto cuando vi una notificación en mi aplicación bancaria que indicaba que se había realizado una compra desde el extranjero...
Quiero presentar un reclamo porque se me cobró dos veces una suscripción de Duolingo. Los cargos se realizaron los días 5 y 6 de marzo, cada uno por un monto de 95 dólares, ambos a través de mi tarjeta de crédito. Yo solo pretendía hacer un pago de la suscripción, pero se generaron dos cobros por el...
Hoy noté que se realizó un cargo de ₺1000 desde mi cuenta bancaria sin mi autorización. He estado utilizando la aplicación Duolingo en mi teléfono de forma gratuita y nunca inicié ninguna suscripción de pago. Sin embargo, veo que actualmente aparece una membresía activa de Super Duolingo en mi cuent...
El 10 de septiembre de 2025, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se habían realizado dos cargos de ₺979,00 cada uno desde mi cuenta de Duolingo sin mi conocimiento. Hasta ese momento, solo había utilizado la prueba gratuita y en ningún momento inicié una suscripción de pago. Según el registro, e...
He tenido un problema con mi suscripción a Duolingo, ya que se ha realizado un cobro no autorizado desde mi cuenta sin mi consentimiento. Estoy solicitando urgentemente el reembolso de este pago. Además, me preocupa que no haya un número de contacto disponible para resolver esta situación. Quiero qu...
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