Experiencia negativa con Duolingo: Energía No Se Calcula

Al utilizar la aplicación Duolingo en mi tablet, he encontrado un problema con el sistema de energía. Cada vez que inicio un ejercicio, el programa indica que ganaré 5 puntos de energía, pero después de completar el ejercicio sin errores, esos puntos no se añaden a mi saldo. Este incidente ocurrió recientemente y me siento perjudicado porque mi esfuerzo no ha sido recompensado. Como usuario cumplo con la tarea que se me solicita, sin embargo, el sistema no reconoce la energía prometida. Por ello, solicito que se registren correctamente los puntos de energía que no he recibido en mi cuenta de Duolingo y que se investigue este error para evitar que vuelva a suceder. Agradezco que mi queja sea evaluada en nombre de Yusuf Uraz Şahin y que se tomen las medidas correctivas necesarias.