Pido Reembolso Por Cargo No Autorizado De Duolingo En Mi Tarjeta
El 20 de junio de 2026, al usar la aplicación móvil de Duolingo, se realizó un cargo de 999,81 ₺ en mi tarjeta de crédito del Banco Yapı Kredi sin que yo hubiera solicitado o autorizado ninguna renovación. En el extracto aparece la descripción “Google Duolingo Langu London GB”. Aunque hace tiempo utilicé Duolingo y en aquel entonces contraté una suscripción, actualmente no mantengo activa la cuenta y no he dado ningún consentimiento para renovaciones. Resulta extraño que, mientras recibo mensajes de confirmación en mi teléfono para cualquier compra en línea, un importe tan elevado se haya procesado sin mi aprobación. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de Yapı Kredi, me indicaron que debía cancelar la tarjeta, pero hacerlo interrumpiría gravemente mis actividades cotidianas, por lo que no puedo dedicar tiempo a esa solución. Quiero dejar constancia de que este débito es completamente no autorizado y me ha causado un perjuicio. Por ello solicito a Duolingo y al Banco Yapı Kredi la anulación inmediata del cargo de 999,81 ₺ y el reembolso total del importe a mi favor.
