Esperando Servicio de Beko AC por Fugas de Agua

Con el mal servicio al cliente de Beko, mi paciencia se está agotando. Han pasado 10 días desde que reporté una fuga de agua en la unidad externa de mi aire acondicionado Beko. He estado llamando sin parar para obtener una cita, y adivinen qué? Me han dado una espera absurda de 45 días para la fecha de la cita. ¿Quién programa una llamada de servicio con 45 días de antelación? Es ridículo. Llamo tres veces al día y todo lo que obtengo es la misma respuesta: 'el servicio le llamará dentro del día.' Pero aquí estamos, una semana después, sin llamada telefónica. Es un ciclo frustrante. En este punto, ¿a quién debería contactar? Beko, ya es hora de que aborden sus ineficiencias en el servicio al cliente. ¿Esperar 45 días para una cita? Inaceptable. Estoy buscando una solución, no promesas vacías.