Con el mal servicio al cliente de Beko, mi paciencia se está agotando. Han pasado 10 días desde que reporté una fuga de agua en la unidad externa de mi aire acondicionado Beko. He estado llamando sin parar para obtener una cita, y adivinen qué? Me han dado una espera absurda de 45 días para la fecha de la cita. ¿Quién programa una llamada de servicio con 45 días de antelación? Es ridículo. Llamo tres veces al día y todo lo que obtengo es la misma respuesta: 'el servicio le llamará dentro del día.' Pero aquí estamos, una semana después, sin llamada telefónica. Es un ciclo frustrante. En este punto, ¿a quién debería contactar? Beko, ya es hora de que aborden sus ineficiencias en el servicio al cliente. ¿Esperar 45 días para una cita? Inaceptable. Estoy buscando una solución, no promesas vacías.
Solicité servicio para mi aire acondicionado Beko por primera vez, pero ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo. Después de esperar, el equipo de servicio autorizado finalmente llamó y ofreció una cita un mes después, lo cual es completamente irrazonable. A pesar de abrir una segunda solicit...
Tuve una experiencia muy mala con Beko. Queríamos comprar un aire acondicionado y, al principio, dijeron que podríamos obtener una cita para la reparación en 7 días. Pero luego, lo extendieron a 15 días. Debido a esta demora, decidimos no comprar el producto de ellos. No puedo creer que tenga que es...
En marzo, compré un aire acondicionado Beko, esperando comodidad durante los meses calurosos. Sin embargo, la experiencia ha sido nada menos que frustrante. En junio, tuve una fuga de agua debido a un error de ensamblaje. Llamé al servicio técnico y, después de semanas de espera, el problema parecía...
Compré un aire acondicionado de Beko hace tres años y no he podido usarlo correctamente. El aire acondicionado no deja de mostrar el error Ch-38 y eventualmente se apaga solo. Parece que el gas de enfriamiento se ha agotado. Cada año tenemos el mismo problema y llamamos a Beko, quienes solo nos dice...
Compré dos aires acondicionados de un distribuidor Beko el 28 de julio de 2023. Me dijeron que la instalación se realizaría en 10 días. Pero solo dos horas después de salir de la tienda, el equipo de servicio llamó para decir que lo instalarían en una semana. Cuando llamé al servicio hoy, me dijeron...
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