BeautyPlus sigue cobrando aunque cancelé desde la tienda, ¿cómo detengo esos cargos automáticos?

Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 16 diciembre 2025 16:26

Cuando BeautyPlus sigue cobrando pese a haber cancelado desde la tienda, suele tratarse de una desincronización entre la app y el sistema de pagos. Para detener los cargos automáticos, sigue estos pasos prácticos:

• Verifica la cancelación en la tienda correcta: confirma en Google Play o App Store que la suscripción figure como cancelada y revisa la fecha exacta de finalización. Guarda una captura.

• Comprueba si hay más de una suscripción: a veces existen planes duplicados (mensual/anual) o activados con otro correo/ID. Revisa el historial completo de suscripciones.

• Elimina métodos de pago temporalmente: quita la tarjeta o PayPal de la tienda para bloquear nuevos cargos mientras se resuelve el caso.

• Restaura compras y cierra sesión: entra a BeautyPlus, restaura compras, cierra sesión y vuelve a iniciar con el mismo correo usado al pagar.

• Contacta soporte de BeautyPlus: solicita por escrito la cancelación definitiva y la confirmación de no cobro futuro, adjuntando el comprobante de cancelación y los cargos posteriores.

¿Te enfrentas a una situación similar? Deja que se escuche tu historia. Comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para buscar una solución.

Votar

Reclamos Relacionados

Cobro no autorizado en Beautyplus tras prueba gratuita, solicito reembolso

profile
Sude
12 diciembre 2025 23:15
-

BeautyPlus me cobró la suscripción sin permiso en la prueba gratuita

profile
Cahide
12 diciembre 2025 02:33
-

Me cobraron en prueba gratuita de BeautyPlus y no me lo devuelven

profile
Gizem
11 diciembre 2025 13:32
-

Cargo no autorizado de BeautyPlus solicito reembolso urgente

profile
Edanur
20 noviembre 2025 18:48
-

Cobro anual inesperado en BeautyPlus tras cancelar prueba gratis

profile
Sultan
16 noviembre 2025 02:42
-

BeautyPlus, cobro realizado durante prueba gratuita, pido reembolso

profile
Cansu
06 noviembre 2025 14:21
-

Cobro mensual excesivo en mi suscripción anual de BeautyPlus

profile
Kübra
02 noviembre 2025 18:45
-

BeautyPlus, cobro de suscripción cancelada, sin respuesta de soporte

profile
Beyza
02 noviembre 2025 18:25
-

Cobro inesperado de suscripción anual BeautyPlus tras prueba gratis

profile
Cemile
10 octubre 2025 15:42
-

Cobro por BeautyPlus durante prueba gratuita, solicito reembolso

profile
Ecenur
28 septiembre 2025 23:52
-

Me han cobrado una suscripción de BeautyPlus sin mi consentimiento

profile
Sezen
19 septiembre 2025 23:18
-

Reembolso rechazado por suscripción a Beauty Plus Premium sin permiso

profile
Zeynep
15 julio 2025 00:57
-

BeautyPlus renueva mi suscripción sin permiso, solicito reembolso

profile
Sena
30 junio 2025 04:38
-